Obec Jiřice, Jiřice čp. 17, 396 01 p. Humpolec, kraj Vysočina
Vnitřní pravidla pro poskytování pečovatelské služby
(§ 88 písm. d) zákona číslo 108/2006 Sb., o sociálních službách)
I. Doba poskytování služby
Pečovatelské služby se poskytují průběžně podle domluveného harmonogramu každý pracovní den. Četnost a rozsah služeb je sjednán s uživatelem individuálně, dle aktuálních potřeb a bude uveden ve smlouvě o poskytování pečovatelských služeb.
II. Změny v poskytování služeb
Uživatel ve vlastním zájmu informuje pečovatelku o změnách, které by mohly ovlivnit průběh poskytování služeb, buď osobně nebo telefonicky na čísle 606 506 046.
III. Finanční hotovost
Pokud uživatel požaduje službu (např. nákup, vyzvednutí léků apod.), kde bude nutná úhrada v hotovosti, je potřeba poskytnout předpokládanou finanční hotovost pečovatelce předem. Následně bude provedeno vyúčtování.
IV. Platby za poskytnutí služby
Platba za provedené úkony je splatná po skončení kalendářního měsíce, ve kterém byla služba poskytnuta. Platby se hradí na základě vyúčtování předloženého poskytovatelem. Platby vybírá v hotovosti pečovatelka do 10. dne následujícího měsíce. Výše úhrad za pečovatelské služby je stanovena sazebníkem úhrad, která je nedílnou součástí smlouvy o poskytování pečovatelských služeb. Sazebník úhrad za pečovatelské služby je v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, a vyhláškou MPSV č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, a byl schválen dne 2.října 2007 zastupitelstvem Obce Jiřice.
V. Přihlašování a odhlašování obědů
Přihlašování a odhlašování stravy je možné u pracovníka přímé péče, v pracovní dny do 11.00 hodin před dnem, na který požaduje uživatel stravu odhlásit či přihlásit. Pracovník přímé péče se s uživatelem individuálně dohodne, jakým způsobem chce uživatel jídlonosič se stravou převzít.
VI. Kontaktní osoby
Uživatel uvádí v Žádosti o poskytování pečovatelské služby tzv. kontaktní osobu(y), které je možno kontaktovat, např. v případě zhoršení stavu, nenadálé události, apod.
Kontaktní osoby jsou: informovány, pokud uživatel při sjednané návštěvě neotevírá a je s nimi dohodnut další postup vyrovnají vzájemné pohledávky, např. v situaci, kdy je uživatel náhle hospitalizován nebo je ukončeno poskytování služby a uživatel nemůže tyto náležitosti vyřídit osobně Uživatel má možnost ve svém osobním zájmu uvést do osobní dokumentace informaci o zdravotním stavu (např. vážné operace, vážné nemoci, důležité léky). V případě zásahu Rychlé záchranné služby může pracovnice pečovatelské služby podat zasahující posádce alespoň základní informace.
VII. Zabezpečení přístupu
Je-li potřeba zajistit pro poskytování služeb vstup do domu, případně bytu, jsou klíče zhotoveny na náklady uživatele. Souhlas uživatele s uložením klíče pro účely poskytování pečovatelské služby bude založen v osobní dokumentaci uživatele v kanceláři vedoucí pečovatelské služby a o použití klíče proveden záznam v založeném deníku.
VIII. Ochrana osobních údajů
Zaměstnanci pečovatelské služby jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a skutečnostech, které se dozvěděli v souvislosti s výkonem práce, to vše v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., v platném znění. Uživatel stvrzuje svým podpisem souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely evidence uživatelů pečovatelské služby, který bude založen v osobní dokumentaci uživatele v kanceláři pečovatelské služby.
IX. Stížnosti
V případě nespokojenosti se způsobem poskytování sociální služby má uživatel právo vyjádřit svou stížnost písemně na adresu poskytovatele, vhozením do zřízené schránky v prostoru DPS na stížnosti, případně telefonicky na číslech 565 533 136 a 603 498 087. Všechny stížnosti budou zaevidovány a řešeny podle vnitřních pravidel pro podávání a vyřizování stížností.
Zaměstnanci pečovatelské služby poskytují své služby takovým způsobem, aby bylo naplněno poslání pečovatelské služby. Služby jsou prováděny dle schválených postupů a vnitřních směrnic poskytovatele.
Poslání pečovatelské služby
Posláním pečovatelské služby je poskytování péče seniorům, zdravotně postiženým občanům, osobám, které z důvodu věku, nepříznivého zdravotního stravu, chronického onemocnění či zdravotního postižení mají sníženou soběstačnost a potřebují pravidelnou péči jiné fyzické osoby. Dále osobám které se ocitli v nepříznivé sociální cituaci, již nejsou schopni řešit vlastními silami ani za pomoci rodiny a rodinám s dětmi, jejichž situace vyžaduje péči jiné fyzické osoby.
Péče se poskytuje uživatelům formou terénní služby – v přirozeném sociálním prostředí osob, k docílení spokojenosti a seberealizace uživatelů, podpoře běžného způsobu života, k vytvoření příležitostí uplatňovat svou vlastní vůli, k jednání na základě vlastních rozhodnutí, aby mohli být sami sebou a bylo jim umožněno prožít aktivní a důstojný život.
Svatopluk Veroněk
starosta
Zobrazit vyhledávací formulář »